Informatie - Tickets

Ticketinformatie per juli 2021

VOORVERKOOP

Sinds 1 juli 2021 maken wij gebruik van het online ticketsysteem van Stager. Dit bedrijf is ontstaan vanuit de Rotterdamse cultuursector. Je blijft je tickets op de website van Cultuurpodium Boerderij kopen via de ticket-button bij het concert. Er opent dan vanzelf een tabblad met onze makkelijke en overzichtelijke Stager ticketshop. Kaartjes die je al gekocht hebt via Ticketmaster hoeven niet te worden omgewisseld, deze blijven gewoon geldig.

CONTACT MET STAGER

Veel antwoorden kun je op de website van Stager vinden onder het kopje FAQ (en antwoorden) voor ticketkopers.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Dan kun je contact opnemen met Stager via hun contactformulier.

ILLEGALE VOORVERKOOPADRESSEN

Let op! Er zijn tegenwoordig veel websites die illegaal kaarten voor de Boerderij verkopen. Deze kaarten zijn vaak veel duurder dan de prijs die wij vragen. Daarnaast kunnen wij niet garanderen dat de kaarten die zij verkopen niet vals zijn. Koop je kaarten NOOIT via dit soort websites en check altijd of het voorverkoopadres wel officieel is.

FYSIEK VERKOOPPUNT

Wanneer er in Cultuurpodium Boerderij een concert plaatsvindt in de CreativeColors zaal, dan is het mogelijk om aan onze kassa (vanaf 19:30 uur) kaarten te kopen voor toekomstige concerten. Het is helaas niet mogelijk om met de podiumcadeau kaart te betalen. Wanneer een concert niet volledig uitverkocht is, is het ook mogelijk om kaarten op de avond van het concert aan de avondkassa te kopen.

IK HEB TICKETS VIA TICKETMASTER GEKOCHT, MAAR HET CONCERT IS VERPLAATST OF GEANNULEERD. WAT MOET IK DOEN?

Tot voor kort maakten wij gebruik van de diensten van Ticketmaster. Kaarten voor afgelaste concerten die gekocht zijn via Ticketmaster kunnen geretourneerd worden via Ticketmaster Nederland. Kaarten voor een verschoven concert blijven geldig voor de nieuwe datum. Als je niet op de nieuwe datum aanwezig kunt/wilt zijn, dan kun je de kaarten tot 4 weken na de aankondiging van de nieuwe datum (tenzij anders aangegeven) online retourneren via Ticketmaster.

Voor het retourneren van e-tickets vul je het contactformulier in op de website van Ticketmaster, onder vermelding van het ordernummer van de kaarten. (Het ordernummer staat op de kaarten). Ticketmaster zal de kaartprijs en servicekosten terugbetalen op het rekeningnummer waarmee de kaarten zijn betaald, of je creditcard crediteren. Klik hier voor het contactformulier.

Kijk voor de algemene verkoopvoorwaarden van Ticketmaster op de website van Ticketmaster.

KAN IK TICKETS DIE IK VIA STAGER HEB GEKOCHT RETOURNEREN?

Er is via Stager helaas geen mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten. Dit betekent dat het niet mogelijk is om gekochte kaarten te annuleren of te retourneren. Dit is alleen mogelijk wanneer Cultuurpodium Boerderij noodgedwongen concerten moet verplaatsen of annuleren.

TICKETSWAP

Heb je tickets via de Stager ticketshop gekocht en kun je wegens omstandigheden het concert van jouw keuze niet bijwonen? Dat is natuurlijk ontzettend jammer, maar er is gelukkig een mogelijkheid om via Ticketswap uw kaarten te koop aan te bieden. TicketSwap is veilig. De tickets en verkopers op dit platform worden op basis van verschillende criteria gecontroleerd. Hierdoor wordt ticketfraude tegengegaan. Meer informatie is te vinden op de website van Ticketswap.

VOORWAARDEN

Cultuurpodium Boerderij heeft het recht om een programma te verplaatsen of te annuleren. In het geval van een annulering en in het geval dat u binnen 4 weken na het bekendmaken van de nieuwe datum aangeeft niet te kunnen op deze dag, zullen wij het ticket inclusief servicekosten zo spoedig mogelijk terugbetalen.